Telekommunikacios zavargasok…

Csak hogy ne legyen minden olyan egyszeru (apropo meg nem irtam a lakas project megprobaltatasairol), legutobb ket telefon tarsasaggal is meggyult a bajom. De haladjunk szepen sorjaban.

1. Vodafone

Meg anno mikor erkeztunk, mindketten vettunk egy-egy feltoltos sim kartyat. Sima ugy, toltogettuk neha napjan, de en tavaly majusban szereztem egy masik telefont + szamot is, mert sokszor elofordult, hogy vasarnap este 8kor felhivtak, hogy ok most erdeklodnenek, hogy hogyan tudnek nekik uramistenderogton segiteni tanfolyammal, mozi musorral es egyeb, neha hihetetlen kerdesekkel. Volt olyan is, hogy magyarorszagrol felhivtak hajnali haromkor, hogy hat ok lattak a weblapot, a magyar szam foglalt volt vagy nem vettek fel es erdeklodnenek akkor nalam…

Ennyit tomoren az indoklasrol. A regi atavanzsalt ceges telefonna es a masik, azaz az uj lett a privat szamom. Mivel azt Cap-ben (havi fix osszeg, X lebeszelheto kerettel stb) vettem, igy a masik szam mar tenyleg csak azert kellett, hogy a sulik, diakok elerjenek rajta munkaidoben, ezert lassacskan elfelejtettem, hogy ha nem toltom fel, akkor nemhogy a kredit, de a szam is elveszik. De mivel visszaemlekezni nem igazan tudtam, hogy mikor is toltottem utoljara, de gondoltam, mielott kikapcsoljak azert cask figyelmeztetnek vagy valami. Hat nem.. ugyhogy egyszer cask kikapcsoltak. Gyorsan be is mentem erdeklodni hozzajuk, hogy most akkor mit tehetek. Vennem kellett egy uj sim kartyat es felhivnom oket, kerelmezni a szamom attranszferalasat az uj sim-re.

Eloszor tobb mint egy hete hivtam oket, akkor nagy nehezen sikerult bebizonyitani, hogy en vagyok en (evekkel ezelotti adatokat kertek.. hol vettem, mikor vettem stb).. nem megyek bele a reszletekbe, kb 25 perc alatt sikerult vegeznem es vartam, hogy leteljen a 48 ora, amikoris egy sms-ben kozlik majd (miutan a kartyamat megterheltek az ujra aktivalasi dijjal), hogy minden oke.

Mondanom sem kell, nem tortent semi, ugyhogy kedden megint hivtam oket. Ekkor ismet 20 perc utan megigeretek, hogy most mar aztan minden rendben lesz es meg aznap este megkapom az sms-t, surgossegire tettek az ugyet…

Hat a valtozatossag kedveert megint semi nem tortent, ugyhogy 48 oraval kesobb ismet felhivtam oket, most mar morcosabban es turelmetlenebbul. Ez a szerencsetlen sem tudta, hogy mi tortent a dologgal, miert nem csinaltak meg semmit, ugyhogy ismet surgossegi palyara allitottak az ugyemet es ismet egy igerettel lettem gazdagabb… Es lass csodat, masfel het alatt sikerult (a kartyamat elso nap mar megterheltek) ujra aktivalniuk a regi szamomat…

2. Three

Hat itt a story rovidebb lesz, mert mar az elejen lelovom a poent.. semmit az eg egy adta vilagon nem sikerult elernem naluk. A problemam az volt, hogy egyik naprol a masikra nem kaptam meg az sms-eket otthonrol a T-Mobilos szamokrol. En el tudtam kuldeni, de valasz sosem erkezett. Egyszer mar beirtam a “panaszkonyvbe”, hogy ugyan, csinaljanak mar valamit.

A T-Mobile-nak is irtam, ok sajnalkoztak es mondtak, hogy semmiben nem tudnak segiteni, menjek a sohivatalba.

Egyszer cask kaptam egy telefonhivast a Three-tol, amolyan valaszkepp a panasz levelemre, hogy akkor mi is tulajdonkeppen a problemam (mindezt azutan, hogy reszletesen leirtam mindent, szolgaltato nevvel, elerhetosegekkel), mindezt egy indiai akcentusu egyentol, borzasztoan bugo, recsego telefonvonalrol.. Neki is elmondtam, miutan kozolte, hogy akkor o atkapcsol engem valami technikushoz.. Mondtam, hogy remek, miert nem egybol o hivott. Majd a “kedves” technikus kozolte, hogy hat o semmit nem tehet az ugyben, igy jartam. Remek, kicsit csunyabb hangnemben elkuldtem oket es levagtam, mert miutan meg kerdeztem 3-4 mondatot, mindig ugyanazt a valaszt kaptam, ergo egyatalan nem ertett engem.

Aludtam ra par honapot :) es ujrabeirtam nekik, ha mar ennyire benne voltam a panaszkodasnal/ugyintezesnel a Vodaval. A story megismetlodott, ugyhogy a vegen mar tenyleg (karomkodasokat mellozve) nagyon morcosan beszeltem a cseppet sem segitokesz ugyintezovel. Most itt tartok, 50% sikerrel..

Ha majd egyszer csak lesz idom, akkor bemegyek a Three-hez es felmondom a szolgaltatast, mar csak egy masik szolgaltatot kell talalnom, akinek vannak normalis csomagjai, lefedettsege (mert pl a regi lakasban csak egy ponton volt max 1es tererom, dacara, hogy majdnem a belvarosban laktunk) es keszulekei is, mert ugye a Cap-em az telefonnal van, amitol nagy valoszinuseggel meg kell valnom, ert egy fillert nem fizetek erte, az is biztos. Az meg egy szep menet lesz, feluton felmondani a szerzodest, de mar nagyon benne vagyok, hamarosan olyan hiszterikava valok majd, amilyenekkel neha anno a biztositoban talalkoztam :)))

Varom az otleteket, javaslatokat, kinek milyen tapasztalata van a szolgaltatokkal, mert egyelore meg csak a kutatasi fazisban vagyok, hogy mire/kire is valtsak...